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Cara Ikea, questa proprio da te non me l’aspettavo. Noi che ti abbiamo sempre difesa, sostenuta, promossa e amata. Non ce lo dovevi fare.
Noi confidavamo in te, ci fidavamo di te, e ora? Ci hai abbandonato.

Nel 2014 Ikea ha cambiato modello delle sue cucine, da Faktum è passata a Metod. Al tempo non avevo dato peso alla notizia, non avevo calcolato la fregatura che stavamo per prendere.

Quando ci siamo sposati abbiamo giurato amore arredato casa quasi completamente da Ikea, l’unica e sola che ha reso possibile con una budget ridotto la realizzazione di un sogno. E così nel 2011 abbiamo acquistato la nostra prima cucina, modello Faktum, ante Abstract. 25 anni di garanzia, “possiamo stare tranquilli”. Eh no invece!

In fondo al mio cuore immaginavo che la nostra storia non sarebbe potuta durare per tutta la vita, ma sinceramente non pensavo succedesse così in fretta.
3 anni dopo Ikea cambia modello di cucine. Manda Faktum in pensione e introduce Metod. Ma perché questo sentimento di abbandono?

Tutto ha inizio quando abbiamo iniziamo a pensare di cambiare/modificare la nostra cucina in occasione del restyling di casa. Abbiamo studiato una disposizione diversa degli spazi interni ai pensili. Basta aggiungere qualche mensola, sostituire i cesti estraibili… sembra un lavoretto da niente fino a quando ci siamo resi conto che le misure di Faktum non coincidono con quelle nuove di Metod.

Siamo andati speranzosi in negozio e alla nostra domanda “dove possiamo trovare mensole e organizer interni per le vecchie cucine?” un sorriso gentile ci ha risposto che sono prodotti non più disponibili.

Cara Ikea, dopo tanti anni di amore senza mai una litigata (nemmeno durante le estenuanti maratone di montaggio! … Un ingegnere in casa salva davvero la vita in un sacco di occasioni!) non mi aspettavo ci avresti scaricato così!
Mensole e accessori interni per le cucine Metod non sono compatibili con le vecchie strutture. Il consiglio che abbiamo ricevuto è di provare a cercarle su internet.

Ad oggi la mia garanzia di 25 anni è ancora valida ma questo non significa nessuna tutela nè assistenza se mi serve una semplice mensola.
Potrei rivolgermi ad un falegname ma già immagino le sue risate quando gli dovrò spiegare il problema. Della serie “avete fatto il patto con il diavolo? E ora non c’è nessuno con cui lamentarvi”… ah no, io per questo ho voi!

Possessori di “vecchie” cucine Faktum, uniamoci e rivendichiamo i nostri diritti di avere forniture di mensole e accessori almeno per i fantomatici 25 anni di garanzia!

Foto “di repertorio”, con mio grande orgoglio, nel 2014 la nostra casa era stata pubblicata sul magazine “Ikea Live”.

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NicoTomguckiMauraAnianka2009 Recent comment authors
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Artel
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Artel

Garanzia di 25 anni significa che dovrebbero mettere i pezzi a disposizione fino a scadenza. Il fatto che non sia piu’ in produzione non giustifica l’Ikea che deve adempiere ai suoi contratti. Faccio un esempio: io ho una cucina Scavolini mod. Happening (fuori produzione da 8 anni) garanzia 15. Fatto trasloco da poco, mi servivano dei pezzi di ricambio e mi hanno accontentata usando i modelli in magazzino da loro non venduti (nuovi) e se non c’erano me li avrebbero procurati in qualche modo. Comprendo l’incazzatura.

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Anianka2009
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Anianka2009

vivo e condivido la tua medesima frustrazione e inc… e non ti dico i sorrisini compiaciuti di amici e parenti da sempre vs. Ikea!

Maura
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Maura

Aggiungo la mia frustrazione. A me hanno addirittura risposto di approfittare del finanziamento a tasso zero per cambiare la cucina! E la mia è di pochi mesi prima del passaggio da Faktum a Metod.

Tom
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Tom

se volete cambiare le ante vi consiglio questo sito idoors.it, vi fate le ante con lo stile ed il colore a vostro piacimento, io per 21 ante ho speso sui 550 euro

Nico
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Nico

Aggiungo anche la mia pessima esperienza sperando che faccia saltare qualche testa. Dopo qualche hanno (6 per la precisione) i cassetti della mia cucina, ben 24 cassetti, non si rallentano più e sbattono ad ogni chiusura. Controllo gli ammortizzatori (601.086.77) e vedo che sono tutti unti e umidi a segno che l’olio interno è fuoriuscito e quindi la funzione di ammortizzatore non è più funzionate. Contatto ikea ed espongo il problema con tanto di foto, scontrini, ecc. Dopo varie telefonate di sollecito perché nessuno mi rispondeva alla mail, una certa Barbara mi risponde come se niente fosse, che gli ammortizzatori… Leggi il resto »